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“你不承認無所謂,反正封店的決定書已經下來了。親……”齊格繼續不緊不慢地回覆著賣家。
“真的沒有解封的希望了嗎?”賣家很絕望的語氣。
“主要是最近投訴你們店裡賣假貨的消費者比較多,我們也給了你們時間處理,但你們一直沒處理。你們如果把這幾筆糾紛很好地解決了,我們可以考慮在近期給你解封的事情,親。”齊格繼續假裝客服回覆著賣家。
“好的,我這就去解決!解封的事兒一定拜託拜託了啊!”賣家向齊格說了幾句好話之後結束通話了電話。
那邊賣家的電話剛剛結束通話不久,劉小溪的手機就響了起來,是賣家打來的電話,劉小溪看到之後按照齊格交待的,轉到了齊格的手機上來。
賣家電話裡承諾近期會把劉小溪的正品新手機重新寄過來之類的,齊格當然是斷然拒絕了賣家的提議,要求全額退款、並假一賠十,再加上話費損失費、精神損失費等共計七萬元,否則免談。
雙方溝通了十幾分鍾之後,齊格才‘勉強答應’了賣家先賠六千元的請求。
幾分鐘後,劉小溪收到了賣家打過來的六千元錢的訊息,賣家終於全額退款了!
劉小溪長舒了一口氣,積壓在胸口幾個月的怒氣終於消散了大半,她連忙打通了齊格的手機向齊格表示了感謝。
“還沒完呢,這只是個開始,看我後面怎麼慢慢玩死他。”齊格閒得蛋疼,這事兒自然不會就這麼了結。
“得饒人處且饒人吧,你的時間多寶貴啊!搭進去給這些人渣不值得。”劉小溪勸了齊格一句,雖然知道齊格不怕惹麻煩,但不值得啊!
“我這人不喜歡得饒人處且饒人,我對惡人喜歡痛打落水狗和趕盡殺絕。”齊格回了劉小溪幾句結束通話了手機。
很快李旭把賣家的電話又轉接了過來,雖然賣家一再宣告和買家達成了和解協議,但齊格這位‘客服’對此並不滿意,要求賣家按消法要求假一賠十給買家,然後才給賣家的店鋪解封。
“你不會是那個劉小溪的親戚吧?”賣家似乎察覺出了什麼。
“我不知道你在說什麼,親,我是尋寶的客服,只有當你認真解決了問題之後,我才能幫你申請解封的啊,親。”齊格不緊不慢地和那賣家調侃著。(未完待續。。)
第460章 流程
“買家已經和我達成了協議,沒再要求假一賠十了啊!”賣家很委屈的語氣。
“我剛才回訪的時候,買家對處理結果並不滿意,說你們恐嚇他,雙方遞交的所謂聊天證據,證實了你們有恐嚇買家的嫌疑哦,親。”齊格拖長了音調回答了賣家。
賣家想發作但發作不出來的樣子,過了好一會兒之後他向齊格又進行了確認:“是不是我對買家假一賠十之後,就會把我的店解封?”
“這次主要是因為你賣假貨才被封店,如果你認真解決了問題,讓買家對你們的態度感到滿意,店子最遲在今天下午就會解封的,親。”齊格很親切地和賣家解釋著。
“好吧,你承諾的事情我可是錄音了的。”賣家咬著牙的語氣,封店的損失至少是幾十萬起步,假一罰十也只有幾萬塊錢,兩相對比的話,他不得不盡快下定決心。
“我們也都有錄音的,親。”齊格繼續很親切地回覆了賣家。
過了一會兒之後,賣家又打通了劉小溪的手機,劉小溪也再次轉給了齊格,賣家對接電話的齊格說,他們對之前的事情深表歉意,願意按買家的要求,假一賠十,再賠五萬四千塊錢,至於精神損失費和話費損失費表示就無能為力了。
齊格當然是很大度地對此表示了同意。
“你們家有親戚在尋寶公司上班的吧?”賣家在電話結束通話之前不無惡意地問了齊格