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素。但若想在同等條件下、同等物質基礎上幹出比別人好的結果,在激烈的競爭中立於不敗之地,物質基礎就不是最重要的。同樣的條件,同樣的企業,幾年過後,有的銷聲匿跡被淘汰了,有的發展壯大了,關鍵全在這個員工隊伍。在自由競爭的環境中,提供的商品或服務質優價廉,才是獲勝正途。能實現這一目標的,不是物質條件,而是團隊員工。只有全體員工上下同心,齊心協力,每一個都充滿活力和進取精神,團隊才能戰無不勝,才能有持續不斷的技術創新,才能有高效的管理,最後才能有表現為質優價廉的商品和服務。以有限的支出,能否招入更好的人才,招入的人才能否留得住,留住的人才能否發揮積極作用,整個團隊人員能否團結一致積極進取,才是一個商業組織中頂頂重要的。老闆或本文所稱的商人,是這個隊伍中最關鍵的人物,他統帥著其他所有人,決定著每個員工的來去,職位、工資、獎金等,是這個隊伍的靈魂。這支隊伍有沒有團隊精神,有沒有進取精神,有沒有戰鬥力,決定於每個員工的活力、幹勁、主動性,而這一切,與這個老闆本人息息相關。
市面上,管理書籍堆積如山,為你出謀劃策的專業顧問公司也比比皆是,想制定完備的制度,完善的組織流程,盡善盡美的獎懲制度,是非常容易的;想出奇出新有新點子也不是難事;想為企業定位,尋找正確的發展方向,制定正確的長短策略也是有錢就可以辦到的;想讓員工職責明確、各盡其職、以職責制度將全體員工聯結到一個絲絲相扣有機聯絡的整體中也是能做到的。對企業公司來說,這一切都是必要的。但是有了這一切就萬事大吉、企業就能走向成功呢?若沒有競爭者,或為賣方市場,做到這個程度,也還是能向前發展的。若競爭是充分的,激烈的,若還迷信這套現代企業管理制度,將這一套奉為圭臬,頂禮膜拜,那肯定是要後悔的。人人用錢都能買到的東西,都能解決的問題,不可能成為制勝法寶,頂多能讓你不落伍、與別人保持在同一條起跑線上。制度是死的,人是活的。再好的制度,也要由人來執行。人的素質、員工的積極主動性,是否符合完美製度的要求?能否將計劃方針策略執行的一絲不苟?每個員工都如制度所假設的那樣是一個無血無肉無情緒且總是盡心竭力、無論如何也顧大體識大局毫無怨言沒有任何利益要求的理性人?沒有這樣的前提,一個好的制度能保證你達到預期目的嗎?這是不可能的。
老子說,失仁而後義,失義而後禮,禮不就是條條框框嗎?不就是現今企業中的各種規章制度嗎?如此完善的制度的存在,本身就說明了問題。人們沒有主動性,沒有主人翁精神,是被僱傭來的勞動力,所以才用制度去推著他們前進,監督他們的行為。面對一群被動的出賣勞動力的人,完善的制度設計能用誘惑和懲罰前拉後推讓他們按企業老闆的意圖行事,但也只能到此為止,絕不可能調動起他們的積極主動性。制度管理下的員工頂多只能是盡職盡責的。盡職盡責,是一個很令老闆滿意的詞,但真正落到實處,後果相當可怕。盡職盡責總是含有不得不為的意思,不是主動的,是以奉行明哲保身、事不關己、高高掛起的工作態度為思想基礎的。所以,如下的舉動和態度就是自然而然的:自己份內的明確的事情出色完成,牽扯到其它