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孫家主樂呵呵的，連連點頭。

就在這時，嚴家二老爺嚴嚮明神色嚴峻，腳步匆匆的走進來，直接就來到嚴川的身邊，探頭在他耳邊小聲說了幾句，嚴川的神色也跟著逐漸肅然起來。

原本還歡笑的氣氛逐漸凝固，舒嫣華也憂心的看著外祖父，心中想到的卻是是不是嚴家的難關來了。

“孫老弟，實在很抱歉，現在有些急事需要處理，作坊那邊就拜託你了。”

嚴川朝孫家主拱了拱手，鄭重的拜託道。

孫家主微微頷首，“既然如此，我先行告辭，有用得著我的地方，還請不要推辭。”

孫家主帶著兒子離去，嚴川看著在場的人，道：“生意上出了一點事，聽聽二小子是如何說的，華娘你也來聽聽吧。”（未完待續。）

第234章　多事之秋

“小二，你給大家說說吧。”回到大廳裡，嚴川坐在上首，對二老爺嚴嚮明道。

“我們家出名的素線縐、花錦緞、鳳尾錦、天香綾、孔雀綢被客人投訴，說是質量不過關，買回家水洗褪色。”

說起這件事的時候，嚴嚮明的神情非常嚴峻，這些綢緞都是嚴家的名貴綢緞，能買得起這些綢緞的，都是上京城中有權有勢的人，現在找上門來的，還只是一些富有餘才的商賈，倘若連權貴都上門，那麼他們嚴家的名聲一定會一落千丈的。

“不可能！誰不知道我們家的綢緞質量好？怎麼會出現水洗就褪色的情況？”

嚴向榮皺著眉頭道，他也意識到問題的嚴重性了，只是他想不明白，嚴家每一批布料出工，都會有人檢驗，不符合標準的，根本不可能出現在店裡。

“掌櫃來跟我說的時候，我也不信，我拿了店裡還在賣的綢緞試了一下，只需要一盞茶的時間，綢緞就褪色了。”

嚴嚮明神情肅然，聲音裡帶著一股冷然，“我已經吩咐掌櫃把店裡還在賣這五種綢緞都撤下來了，也讓人輕點庫存，現在只知道是這五種，至於其他品種有沒有問題，我也讓人一個一個試了。”

“上門來投訴的客人安撫好了嗎？”嚴川閉目沉吟道。

“我已經全額賠款了，也道歉了。”

嚴嚮明做事周全，方方面面都想好了，“我讓人去查這些有問題的布料是什麼時候生產的，也人讓檢視賬本，看看我們賣出了多少，賣給了哪戶人家，如果真的是這批料子都有問題，我們需要想個對策了。”

“如果真的是查出整批料子都有問題，那就全部回收，已經賣出去的，就上門跟客人道歉，全額賠款。阿榮，你今天就通知各地的掌櫃，這些綢緞都不要賣了，讓他們查查庫存，如果同是這批料子的，那就按照我說的，不管客人是什麼身份，都要放低姿態，誠懇道歉，切不可與客人爭吵。”

嚴川微微睜開眼睛，認真的盯著嚴向榮，他深恐兒子不明白，還著重的點了出來，“商人最重聲譽，聲譽沒有了，我們的頂樑柱也就跨了！

不要心疼錢，多少錢都買不回已經受損的聲譽，記得，一定要全額退款，誠懇道歉，好好給客人解釋，是我們的錯，就算客人的態度差勁，那也是我們該受的，你可懂？”

嚴向榮鄭重的點頭，“阿爹放心，我知曉的，就是倒貼錢進去，我們也要保住客人對我們的信心和我們良好的聲譽。”

“嗯，你能明白就很好，做生意沒有誠信，沒有聲譽，寸步難行，所有客人都是養活我們的衣食父母，要好好對待。”

嚴川見大兒子這般重視的態度，也就放心下來。

“阿明，你去查查，究竟是誰動的手腳！”

嚴川聲音裡透著一股冰碴子，既然料子有問題，當然是在作坊生產的時候被人動了手腳，很有可能從生產到出檢都有人動手腳，