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戶）的資訊服務和交易輔助自動化。

知識管理的建立及不斷完善，極大地提升了天獅集團的綜合能力，天獅KOA知識管理辦公平臺為員工的辦公提供了極大的幫助。透過這個平臺，員工可以方便地瞭解所需要的知識。同時，透過天獅KOA知識管理辦公平臺，員工還可以實時地與工作團隊中的其他成員取得聯絡，查詢所需內容。

（1）電子協作：在KOA環境中，員工可以瞭解自己的工作任務、工作組成員以及所需要的資訊和處理流程，進行有效協作。

（2）內容管理：辦公中所涉及的各種非結構化文件使得內容管理成為知識管理不可缺少的部分，而內容管理解決方案還具有提供分類、釋出和管理文件及內容的能力。

（3）知識發現：從浩如煙海的文件中發現有用文件是知識管理面臨的一個重要問題。知識發現就是透過建立和分析上下文的關係幫助使用者找到有用的文件。

天獅集團KOA專案組的專案經理崔景玉將IBM作為中國北方地區實施知識管理的典範和標杆。他說，“我們希望自己能夠向IBM一步步靠近，最後的實施效果卻大大出乎我所料，或許我們真的能夠成為國內企業知識管理新的典範。”

六網互動的發展戰略

以中華“儒商”思想作為“商業道德”基礎，結合當今世界最先進的直銷理念，天獅集團創造性地提出了“六網互動”，即由人力資源網、國際教育網、國際物流網、國際資本運作網、國際旅遊網、國際網際網路組成的立體化網路體系，完成了直銷史上的一次創舉。

天獅制度（6）

作為“天獅”未來的經營發展戰略，“六網互動”既是靜態的又是動態的，更是複合性的。雖然每個網都是單一的，但是它們聯合起來產生的效果並不單一。它具有普遍的適應性，在任何國家發展都是幫忙而不添亂。未來的“六網互動”戰略將在全球產生裂變的效果，全球戰略是天獅的市場定位。

一、人力資源網

人力資源網是無國界的、持續增長的、長遠的、有序的、健康的、發展的，是六網互動關鍵的核心。天獅集團構建的這個人力資源網，從實質上來說是構建了一個載體，正是藉助這個載體，“天獅”才取得了今日的輝煌成就。

在這個網中，每個人都是平等的。藉助這個載體，不管窮富貴賤，每個人都能擁有公平的機會。只要能用心態歸一的學習態度來吸收各種文化，不斷豐富、提高自己，就能找對自己的位置，發揮出最大的潛力和能量，完全體現出自己的人生價值。人力資源網為每個人營造良好的氛圍，給大家提供了一個通往成功的梯子。

二、國際教育網

國際教育網是天獅價值鏈中的重要一環。針對不同的人群分基礎、分級別地進行不同的教育，形成成功的驅動力，實現最終的發展。在教育中，“天獅”是以積極帶動積極，以好的經驗、好的營銷思想來幫助人，同時藉助教育網路，普及法律知識和人生觀、道德觀等，提高員工的民族精神。

三、物流網

作為現代企業的大動脈，天獅事業的戰略拓展離不開物流的通暢。只有靠強大的物流體系作保證，企業才能快速、健康地發展。

隨著國際化市場運作的深入發展，公司將建立一套完善的電子物流通道，使天獅產品真正實現從A國到B國再到C國的物流程式，以此來保證以最短的時間、最簡潔的方式、最快捷的資訊傳達來滿足跨國界、跨區域的產品訂購。

加盟網路化超市又是天獅的一大創新。物流是為了滿足超市，超市是為了滿足網路化的發展需要。天獅集團將本著特色化、生活化、多樣化、本地化、品牌化的原則廣泛地開發新產品。

透過不斷地推出