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頻率，自己的專業素質，以及積極主動解決問題的態度和技巧。

（3）通知老闆大專案的重要階段程序。

（4）與其他部門溝通，儘量考慮周到，避免麻煩。

You　deserve　it！的兩層含義——名至實歸和罪有應得。

關於培訓，只有10％的知識是你能從培訓課程中獲得的，還有大約20％則來自於向有經驗者的學習，剩下的70％都來自於on　job　training（實踐中學習）。

所謂好公司：一是收入，二是環境，三是未來，還有就是無形的福利，比如：和你一起工作的同事都是素質高又專業的人，會讓你在工作中更有愉悅感和成就感。

升職前，拉拉打心眼裡覺得自己做這個經理是絕對勝任的，到她真正坐到這個位置上才發現，原來這個位置上的很多活，是自己以前並不瞭解的。

官僚就是該做決定時思考，遇到困難時授權。

面對變化的時候，大局勢看清楚，再決定。

*ART原則：S…specific，M…measurable，A…attainable，R…relevant，T…time…bounding。

SOP（標準操作流程）的多種用途，它不但能提供解決問題的方法和做決定的依據，還能避免人與人之間的不同意見，從而規避個人矛盾和職業風險。

人的精力是有限的，當你的精力花在某些方面，意味著同時你放棄了另一方面。與其花很多精力去把弱項改造成強項，不如把這些精力放在發揮強項上，會有更高的投入產出比。這就“揚長避短”。

人的注意力是有限的，既然做不到面面俱到，就要保證不忽略重點，每個人的業績是否合格，能力是否優秀，80％甚至更高比例的結論由他的主管直接做出。即使全世界的人都說你好，直接主管認為你有問題，你多半就是有問題了，一言以蔽之，就是你要“保證重點”。

齊浩天的方式：我不撒謊，我相信你也不撒謊；假如你撒謊，只要被我發現一次，你就是個不值得信任的人。我用你我就信你、support（支援）你到底，你要是好，我們一起好；你要是不好，我們一起玩完；我若是足夠幸運，在玩完之前發現你辜負我的信任，那我就幹掉你。

早日實現退休理想——你需要眼光和資格。

就是因為自己和李斯特溝通不夠，遇到事情都是自己默默幹了，所以他根本沒有意識到發生過多少問題，有多少工作量，難度有多大。於是，他就不認為承擔這些職責的人是重要的。鑑於他不認為你是重要的，他就不會對你好，甚至可能對你不好。

不能滿足於自己一直在致力於某問題，就糊里糊塗無限期地拖下去；要給自己一個明確的時間限制，就是再複雜的事情，到那個事先定好的時間點，就一定要下一個結論，到底我該往哪個方向去了。

MAIL是個好東西，誰說過啥都不能賴，全在伺服器上存著呢，公司隨時調記錄。

認可要及時。認可不及時，鼓勵不及時，乃用人管理之大忌。在她最想要的時候給她，才能起到最好的作用，等到她都皮了，你再給她，就不會有現在給的激勵效果好了。

談問題的時候要有star（situation，task，action，result，情景，任務，行動及結果，指完整的事件背景），做主管的應避免評價這個人怎麼樣，而該把要點放在說這件事是怎麼回事。

公司在績效管理上，有個工具“360度績效評估”，各級主管可以自主決定抽選部分下屬做360度評估。　txt小說上傳分享

杜拉拉經典語錄（3）

做為員工，對他們