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留著

生活的熱情和思想的敏銳，尤其是對中國的任何進步和發展，他都大加讚美，

並被我獨自創立新東方的艱辛所感動。從大學時代起，我就被他對生活的熱情

和思想的敏銳所感染，把他當作是我在大學時代所碰到的最好的老師之一，以

至於他出國十年後我依然不能把他忘懷。所以，激動過後，我邀請他回國創

業，希望把當時小小的新東方做大做好。

小平就這樣回來了，沒有猶豫，沒有後悔。當時的新東方還十分破舊和狹

小，在兩間違章建築的舊平房裡辦公。在擁擠的辦公室裡，勉強擠進一張小小

的辦公桌，算是小平的辦公地點。工作嘛，先打雜，無非是幫我處理一些公關

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事務和學生問題。沒有談好報酬，沒有談好工作時間，憑著多年的友誼和相互

信任，我們開始了一生中最美好的合作。

小平在新東方處理的第一件事就十分棘手。有個學員和北大校衛隊發生了

衝突，北大校衛隊堅決要求這個學員道歉，否則就不讓上千名新東方學員走進

北大的教室上課，而這個學員也不屈不饒，堅決不道歉。事情就這樣僵在了那

裡，新東方几乎所有的人都出面了，但是解決不了問題。最後徐小平出面了，

他請那個學生喝咖啡，和他談心到深夜十二點，終於把那個學生說動了，最後

去給北大校衛隊道了歉。

當時的新東方，幾乎全部是渴望出國的學員。很多學員對出國的痴迷，幾

乎達到了不可理喻的地步。我們發現學員面臨著如下幾個嚴重的問題：首先是

學員對國外大學的瞭解幾乎等於零，因此在擇校時無從下手；其次是學員盲目

出國，只要能走，到美國到南非都行，就是不想在中國呆下去，這就是小平後

來歸納的出國集體無意識；緊接著就是學員拿到了國外大學通知書和獎學金後

的簽證問題，很多學生由於不知道如何面對簽證官，經常被無理拒籤；最後是

學員的心理問題，很多學員出國不成，就鑽了牛角尖，產生嚴重的心理障礙，

不知道在中國幹什麼，人生失去了方向、目標和動力。作為一個外語培訓學

校，新東方似乎只要把英語教學水平搞好就算完成了使命，解決這些問題並不

是新東方的本份。我也曾零零星星地為學員做過一些諮詢，但並不是有意識地

要把它做成一個系統，做成具有普遍指導意義的案例分析，尤其是從哲學的高

度對這些問題進行總結。而小平以對年輕人的前途的使命感和對祖國未來的憂

患意識，在沒有任何回報的情況下，迅速成立了學員免費諮詢處。幾年來，他

面對面諮詢了成千上萬的學員，做了難以計數的諮詢講座。講到嗓子嘶啞，講

到汗流浹背，講到學員感動得熱淚盈眶。

上世紀八十年代初在北大工作時，他那狹小的家裡就總是聚集著認識或不

認識的年輕學子，聽他用充滿激｜情的語言談音樂、談人生、談前途、談哲學。

學音樂出身的他，字裡行間充滿了讓人為之心動的旋律。當時的我，就是坐在

他家裡的忠實聽眾之一。十年後的徐小平，已經年近四十歲，經歷了無數磨練

和滄桑，但和學員們一接觸，那顆年輕的心就開始跳動起來。凡是和他有過親

密接觸的人，立刻能發現，除了充滿人生智慧的頭腦，他有著一顆欣賞和包容