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記提,要讓僱員看到追隨或效忠你是有希望和前途的,而給予重視、委以重任其實也是能讓僱員有動機在工作上打拼的關鍵。
做和善、溫暖、體貼的僱主,可以使僱員精力充沛,士氣高昂。但對僱員時常表示謝意,似乎也很有作用。沒有一位僱員會記得五年前得到的獎金,但是有許多人對僱主的溢美之詞,會永遠銘記在心,我會不吝表達心中的感激之情。沒有一件事的影響力,比及時而直接的感謝來得更為深遠。
我喜歡在部屬桌上留一張便條紙,上頭寫著我的感謝詞。對於我花一兩分鐘信手寫來的感激之語,可能早已不復記憶。但是我的感激之意卻會產生鼓舞人心的影響,經過多少年後,他們還都能記得我這個慈愛的領導者留給他們的溫暖鼓勵,並視其為一個珍貴的箴言。這就是一則簡單的感謝宣告,能夠展現強大力量的另一個明證。
我絕對會認真看待我的部屬,以及他們在工作或個人方面的問題。我瞭解每個人能付出的畢竟有限,因此當我盡力為部屬解決問題的同時,相對地,他們就可以做出更多的貢獻。
約翰,現在你已經是位領導者,你的成就來自於你的能力,也來自於僱員們能力的發揮,我相信你該知道怎麼做。
愛你的父親
第三十六封——財富是種責任
格言:巨大的財富也是巨大的責任。
只有傻瓜才會因為有錢而自命不凡。
絕不能經任何有私心的人一點點好處。
(With a good conscience our only sure reward, in hour of maximum danger, we do not shrink from this responsibility, we wele it。)
November20, 1907
親愛的約翰:
非常高興,一場險些釀成國難的金融危機終於過去了!
現在,我想我們那位合眾國總統西奧多·羅斯福先生,可以到路易斯安納繼續心安理得地打獵了,儘管他在這場危機中表現得令人吃驚的無能。當然,總統先生並非什麼都沒有做,他用“擔憂”支援了華爾街。上帝呀!我們納稅人真是瞎了眼,竟然把這麼一位紐約混混兒送進了白宮。
坦率地說,一提到西奧多·羅斯福的名字,和他對標準石油公司所做的一切,就令我憤慨。他是我見到的最狹隘、最富有報復心的小人。是的,這個小人得逞了,用他手中的大權,成為了由他自己策動的一場不公平競賽的勝者,讓聯邦法院開出了那張美國曆史上前所未有的鉅額罰單,並下令解散我們的公司。看看這個卑鄙的人都對我們做了什麼!
然而,我相信,他所謂的懲戒終歸不會得逞,反倒會使他感到大為懊喪,因為我相信我們所有的公司不是垃圾我們有傑出的管理隊伍、有充足的資金,我們可以抵禦任何風險與打擊,我們的財富將因它們健康的肌體滾滾而來。等著瞧吧!我們會有暗自竊喜的時候。
但是,我們的確受到了傷害,受到了極不公正的對待。西奧多指責我們是擁有鉅富的惡人,那位法官大人侮辱我們是臭名昭著的竊賊,好像我們的財富是密謀掠奪來的。錯!那些愚蠢的傢伙毫不知悉大企業是如何建立起來的,他也不想知道。我們每一分錢都滲透著我們的智慧,我們每前進一步都付出了承重的汗水,我們事業大廈的基石由我們生命奠基。但他們不想聽,卻要像偏執狂一樣,只相信他們自己低能的判斷,帶有侮辱性的貶低我們的經商才能,更無視是我們用最廉價、最優質的煤油照亮了美國的事實。
我知道,西奧多手中的長劍一定將揮舞到大有斬獲為止,因為他拒絕了我們和解的建議