第5部分(第3/4頁)

就吃飯來說吧，一般國內遊標準都是“八菜一湯”，這一點任何一家旅行社都會保證，但他們有向你保證你吃的是什麼東西嗎？

“菜是八個的，青菜為主的；豆腐是酸的、隔夜用剩的；米飯是黃的，糙米摻和的；青菜是爛的，市場裡撿的；魚蝦是臭的，死了才買的；湯是清淡的，紫菜蛋花的；肉片薄薄的，還是病豬的；餐廳偏遠的，郊外竹搭的；空調沒有的，風扇大大的；檯布不用的，桌面油油的。”有好事者為旅遊餐下的如此結論，也許有誇張之處，但並不過分。

就是在廣東，就是在珠三角這一帶，甚至可以做到13元/人的用餐標準，也要保證八菜一湯，您想想能有什麼好吃好喝的給你。更不要說海南的10元/人、雲南的8元/人了。

“食在廣東”，這句話幾乎每個能吃飯的中國人都知道。廣東的早茶聞名全國，光是點心就有上千種，還有老火靚湯、海鮮也都是出了名的。但是幾乎沒有哪個來到廣東的普通國內旅遊團能安排去喝個早茶、嚐嚐靚湯、吃上一餐海鮮的，而來自海外的旅遊團也是沒有的。這點錢他們出不起嗎？一個人一餐早茶平均下來十五、六元差不多了，可是來廣東的旅遊團天天就是油條、稀飯、炒粉、饅頭、雞蛋、鹹菜，一點“食在廣東”的感覺都沒有。沒有辦法啊，五六塊錢的早餐標準，您想吃點啥。深圳的樂園路，海鮮便宜的要命，幾乎就沒見到有哪個旅遊團到那兒去吃飯的。那些出名的飲食都已成為用做賺錢的手段，在有高額利潤的前提下經典美食也在低成本下變了質。

這時，你吃到的“午餐”已經變了質，您預想的美好旅程成了處處是陷阱、處處是欺騙的購物旅遊。到頭來，不僅花了錢，享受不到什麼旅遊的樂趣，還到處受氣，上當受騙，買回來一大堆不值錢、甚至是假貨的商品。

即使是這樣，國內外的低價遊依然火爆。很多旅遊者在經歷了多次的變質旅遊之後，依然不思悔改，反而變本加厲，繼續壓低價格，反正吃的爛、住的爛、用的爛、玩的爛，為什麼不能再便宜點呢？這些本來應該讓人接受教訓的經歷，卻成了旅遊者討價還價的本錢，如此惡性迴圈，你說這是不是一種悲哀呢？旅遊者的悲哀，導致了與之密切相關的旅行社及導遊的悲哀！

書　包　網　txt小說上傳分享

6、旅行社的悲哀（1）

——悲哀的不僅僅是旅遊者，旅行社同樣也有悲哀。旅遊者的不理性消費，以及同業間惡性的競爭，導致了旅行社唯有靠低價來吸引顧客，靠宰客來生存，置旅遊者的利益於不顧，完全背離了服務行業的宗旨。

改革開放20多年來，我國旅遊業實現了從無到有，從小到大，從弱到強，成績斐然。但是從和導遊密切相關的旅行社發展情況來看，小散弱差的情況普遍存在，不容樂觀，價格戰仍然是大小旅行社之間進行競爭的“殺手鐧”，直接後果就導致了旅行社整體利潤水平下降。長此以往，惡性競爭愈演愈烈，，旅遊產品缺乏創造更新，導致大旅行社無法發展壯大，中小旅行社又到處“填坑”，經濟狀況不佳，不能加大投入來改善條件和培訓員工，進入惡性迴圈的怪圈。

旅遊業的發展非常迅速，展現出一片欣欣向榮的樣子。但沒有人能夠看這後而隱藏的問題。以深圳為例，03年非典前有54家旅行社，大概一千多名導遊，短短的三年時間，就已經增加到162家旅行社，2000多旬導遊，“深圳速度”在這裡也得到了體現。大量的旅行社成立，使得旅遊市場的競爭日趨激烈，而管理部門只看到表面上的繁榮景象，“旅行社多過米鋪”，讓他們沾沾自喜，自以為是，卻沒有意識到任意地擴充旅行社的數量，而不加強管理帶來的嚴重後果，就是促使整個旅遊市場日益走向混亂的惡性競爭。

旅行社是一種以盈利為目的、