第51章 出口惡氣(第2/3頁)
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店長說道:“拍不了了,訂單已經用了。”
王朝陽說道:“沒經過我的同意你憑什麼使用我的訂單?”
店長那邊冷冷的說道:“你定了婚紗自己不用,還不能讓別人用?給你退已經不錯了。”
王朝陽頓時被雷到了“你是什麼邏輯?我定了婚紗就必須要用嗎?不用的話你們就隨便給別人用?這是你們企業的規矩還是你個人的規矩。”
店長那邊說道:“我不想和你廢話,要麼你過來退,要麼就不要來煩我。”說完就掛了電話。
王朝陽頓時被氣的心口疼,過了一會王朝陽在網上找到某夫人的總部電話,直接給撥了過去。
對面聽了王朝陽的投訴後,說道:“先生你好,我們這邊會盡快核實,稍後給您回覆。”
結果王朝陽一直等到了下午也沒有等到那邊的回覆。如果那邊的店長不那麼強勢,如果李薇薇不再說說刪辱罵王朝陽,也許這件事就這樣過去了,但是現在王朝陽確實很生氣,現在某夫人總部那邊也不及時給個說法。王朝陽在網上找到了相關部門的投訴電話,直接給投訴了。
在投訴後不到一個小時,某夫人那邊的一個經理給王朝陽打過來了電話。
“您好,王先生,我是某夫人婚紗照總部的客服部經理,我叫蔣文輝,關於你的投訴我們這邊核實了一下,可能和你所說的有點出入。”
王朝陽皺眉問道:“有什麼出入?”
蔣文輝說道:“我們這邊瞭解到當時店長是通知你過去退費了的。”
王朝陽問道:“那請問我同意了沒有?”
蔣文輝說道:“這個,時間太久了,那邊也記不清了。”
王朝陽說道:“好,那我在請問,我過去退了沒有。”
蔣文輝說道:“我們這邊的系統顯示,這個訂單已經使用了,有沒有退費我們這邊查不到。”
王朝陽說道:“首先我這邊沒有去退費,其次,訂單我也沒有使用,相關的票據我這邊都有保留。”
蔣文輝說道:“對不起王先生,可能是我們這邊沒有處理好,我再次代表公司給您道歉。現在這個訂單已經使用,你這邊有什麼訴求你可以給我說。”
王朝陽說道:“我這邊也沒有什麼太大的訴求,我只要求你們公開在媒體上向我道歉,並且開除你們在千達廣場店的店長。”
那邊的蔣文輝想了一下說道:“這是不可能的,如果你同意的話我們這邊會盡快安排給你退費。”
王朝陽說道:“我的訴求已經說清楚了,你們如果沒辦法滿足,那我就將相關的電話錄音釋出在媒體上。到時候造成任何後果,我概不負責。”
蔣文輝那邊聽到王朝陽說有電話錄音,頓了一會說道:“你電話錄音了?”
王朝陽說道:“是的,從第一次和你們門店通話,每次我都錄音了的,你們那個店長做了什麼混蛋的事,你可以先仔細去了解一下,不要等到時候曝到網上了,你們才覺得不可思議。”
蔣輝那邊沉默了一會說道:“不好意思王先生,我這邊再去仔細核查一下,你先不要激動,我們這邊會給你一個滿意的答覆。”
蔣文輝那邊掛了電話後就找到公司的相關部門,調取了今天和那一段時間內千達廣場門店內的攝像頭的記錄。
當看完整個記錄以後,蔣文輝氣的只想罵娘,嘴裡不停的說道:“混蛋,真他媽的混蛋。”
雖然知道了結果,但是蔣文輝犯難了,這個店長之所以這麼囂張,是有依仗的,這個店長正好是總部一個副總的情人,要動她那就得罪了副總,沒辦法,蔣文輝只好將相關情況上報給了自己的直屬領導。
某夫人分管客服部的副總在瞭解了相關情況後,說道:“早