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有其他五者，就不能形成一次完整的旅遊，而沒有“購物”這一環節，並不影響一次旅遊活動的完成。如果購物佔去太多的時間的話，反而沖淡旅遊活動的主題。而如今的旅遊，早已被戲稱為“購物旅遊”，購物主宰著整個旅遊的命脈，影響著旅行社和導遊的生存，更影響著旅遊的質量和意義。

近年來，旅遊購物的含義正在悄悄地發生著變化，無論是否零、負團費的旅遊產品中，購物佣金已經成為整個旅遊環節當中最可能產生利潤的一環。我曾在問過國外某旅行社的老總，既然壓力那麼大，如果讓他有選擇的情況下，他會怎麼樣做呢？他告訴我，情願接待那些有賭博性質的購物團，因為這樣才會可能有豐厚的利潤。而所謂的NO購物團，同樣存在競爭，利潤比較低，雖然有保障，但做起來沒什麼意思。實際上再怎麼樣的零、負團費，旅行社是不會怎麼虧損的，因為壓力大部分都被轉嫁到了導遊的身上。他們願意接待購物團是因為他們可以毫無顧忌地去欺騙遊客，而不用擔心投訴。組團社更是清楚地接社的做法，因為給對方的那點錢就不夠支出，或者根本就沒給，甚至還能倒拿一部分。這個時候顧客就不是什麼上帝了，遊客的利益根本就沒有被旅行社放在心上。

要實現這個利潤必須透過導遊的努力工作，那麼導遊導購能力的好壞直接影響到公司的利益以及自己的生存。某些旅行社甚至於還有購物的指標，完不成指標規定的任務，導遊不僅收入受到影響，而且還有失業的危險，筆者就曾在這樣的旅行社裡工作過。舉例來講，若旅行社的標準是600元，就是月人均購物額為600元。某導遊某月帶6團120人，購物總數應該為7萬2　千。如果只有6萬的話，則人均購物500元，為不合格。不合格怎麼辦呢？扣錢唄！達到標準者可拿購物總額的10％，前三名者可達15％不等，至於不合格者，也按成績分幾個檔次，按檔次進行分配，或8％，或5％。

於是，導遊在講解工作過程中面臨著兩方面的任務，導遊講解和導購講解。

導遊講解的不好只會引起遊客的不滿，破壞遊客的遊興和心情；而導購講解的不好則會影響到公司的利潤和自己的飯碗，導遊將如何選擇一目瞭然。

在整個工作過程中，購物給導遊的壓力可以說是最大的。如今的旅遊購物，充滿了欺騙，購物場所裡的商品，如果不是假的，那就價格高的離譜，更離譜的是既假價又高。如果是一個善良的導遊，他很難長期從事這個職業，因為他賺取的每一分錢都會使他良心感到不安。不過話說回來，不怕得罪我的同行，也不怕得罪昔日的一起工作的兄弟姐妹們，如今沒有幾個導遊是還有良心的。就算我自己，也是其中一個。我曾被遊客罵做是“漢奸”，就是因為我配合外國的導遊，一起欺騙到國外旅遊的中國人。

既然導遊都已經良心泯滅，那又何來的精神上的壓力呢？因為除了必須完成購物的任務外（否則就有失業之憂），他還得控制好整個團隊。一是不能讓他們瞭解當地商品的實際價格，所以得拼命醜化當地的治安和環境，嚇唬的膽小的遊客甚至都不敢單獨呆在房間裡。為了配合購物的成功，導遊得絞盡腦汁，把團隊的時間控制的恰到好處，有時故意讓遊客多走一些冤枉路，使他們累的夠嗆，回酒店再晚一些，都可以避免遊客晚上外出和自由活動，減少一些不必要的麻煩。旅行社經常安排遊客住宿偏僻的酒店和度假村，許多時候就是出於這樣的考慮。因為有的遊客是不信邪的，或者他也知道導遊的那一套是嚇唬人的，你越講的可怕他就越想出去走一走，可是住在遙遠的度假村裡，一出門就是黑燈瞎火的，到哪兒去逛街啊！導遊還要控制遊客之間的交流，因為每個人殺價的能力不一樣，同樣的商品在不同的團隊中會賣到不同的價格，有時相差會很大。即使是同一團隊的遊客，有時也