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話你肩膀都要斷的,還真想陣亡了交五月份的黨費啊?老周,你別跟我說你還想學黃繼光去堵槍眼呢!”
兩人的這番對話立刻引起了全場的轟然大笑。看著他們玩得這麼開心,雷濤和司徒凡對視了一眼……
看來這個真人戰爭遊戲的確非常吸引人。會員卡的銷售應該就不成問題了!
可事實上卻沒他們想的這麼簡單。
第二百六十八章 深夜徒步之旅
第二天,因為修改了日程,所以就安排這些豪客們去太湖遊覽。為此他們特意找當地的旅行社訂製了一個旅遊計劃。
遊覽的過程中,雷霆戰火俱樂部的客服代表一對一的進行了陪同。晚上回來之後,司徒凡召集這些客服代表開了個會。
“今天大家有沒有什麼收穫啊!都說說吧……”司徒凡的開場白很簡單。按照她的預期,今天的遊覽過程中,應該會有不錯的成果的。
可事實卻讓她有些大失所望,所有的二十七個會員之中只有一個表示會考慮辦卡。
“他們都在打聽俱樂部各項服務的單體價格。”按照司徒凡他們制定的會員卡的許可權來說,在俱樂部內享受各種會員服務是不需要再另外付費的。
除非會員提出額外要求,比如食物、菸酒類及其他消費品的消費。就算是這些消費品的消費,每天也有一個固定的額度的。額度以內是免費的,額度意外需要付費。這個會員制度完全是照搬的燕京戰火俱樂部的會員制度。
對於這些情況這些資深會員們也都是非常熟悉的了。照理說是不會出現現在這種情況的。可現在會員們打聽服務的單體價格,這就意味著他們的心裡對辦卡消費還有疑慮。
“問題的癥結在什麼地方呢?”在一旁聽了一會兒客服代表們的討論,雷濤提出了一個核心問題。他提了這個問題之後,這些原本還說得頭頭是道的客服代表們都沉默了。
這些客服代表可不是普通的推銷員。燕京戰火俱樂部雖然只是一個遊戲俱樂部。但由於營銷物件極具針對性,他們的會員都是商界精英。所以針對這些會員的客服代表都是一對一服務的,堪稱“私人定製的娛樂助理”。
他們在和客戶交流的過程中,不少都和客戶成為了好朋友。所以他們對客戶心理的把握還是有獨到的地方的。
沉默了一會兒之後,有一位客服代表直言不諱地說道:“雷總,問題的癥結就在這個住宿問題上了。他們出來度假是來玩的,但吃住是頭等大事。如果這個問題解決不好,那對於這些會員來說,我們這裡就已經沒有什麼太大的吸引力了。”
轉來轉去問題還是回到了這個被他們忽視的細節上來了。雷濤不禁有些自責。他一直說“細節決定成敗”,但往往有時候就是會在細節上忽略掉一些什麼。這是他最大的致命弱點。從在龍牙小組的時候,沙丘就曾經這樣對他說過。可這麼多年了,他還是沒有改掉這個毛病啊!
司徒凡也一直都沒有說話。雷濤聽到這個回答之後的一些情緒變化,她都看在眼裡。等了一會之後,她直接宣佈了散會。
“彆著急,事情總會有辦法解決的。”司徒凡走過來安慰了他幾句。
雷濤沉默著不說話,過了一會兒之後,他才站起身來說道:“你早點休息吧!我出去轉轉。”
司徒凡這次來和她的營銷團隊以及那些會員都是住在這間湖濱度假酒店的。從這裡到梅塢有十二公里的距離。按理說也不算是太遠,開車的話很快就能到了。不過雷濤出去並沒有開車。他離開酒店之後是步行的,他打算從這裡走到梅塢去。
如今雖然已是夏末,但白天氣溫還是很高的。夜晚的風拂面而來,空氣中的溼熱被吹開之後,稍解煩躁。
雷濤閒庭信步地走著一段上坡路。這段路