第187章 小小謊言(第2/2頁)

“這是你們應得的。”方奇之絲毫不在意，反正這錢是花在了員工身上了，又不是白白浪費了。

“但是也太多了……”

“掙不掙錢的事，是我這個當老闆的人關心的，而你作為經理最主要的工作是把人管好，把我們的客人服務好。”

說到這裡的時候，方奇之突然問道：“這段時間有沒有遇到為難你們的客人？”

不怪方奇之這麼問，實在是因為人類物種多樣性，不得不防啊。而且方奇之麾下的這幾個公司基本上都是做服務行業的，遇到奇葩的機率就更大了。

武伯松連忙解釋道：“我們的這些客人還都挺好，雖然也有一些不太好說話的，但是素質都還過得去。沒有出現大吵大鬧的那種人。”

“那就好。”方奇之點點頭，“遇到這種人，也不要委屈自己。只要不是咱們的錯，剛就是了。”

“但是這樣可能會影響咱們店的名聲啊。”武伯松說道。

他知道，一般店裡如果遇到那種奇葩客戶，就算不是自己的過錯，結果大機率也是會向客戶低頭的。

如果是那種天天來鬧的客戶，店家滑跪的速度可能會更快。畢竟讓人繼續鬧下去可是會影響到店鋪生意的，所以很多人都選擇息事寧人。

“我給你們店裡裝那麼多的高階監控，是給你當擺設用的嗎？”方奇之反問。

“而你作為店長，作為經理，你的員工被人無緣無故地冤枉了，你就讓你的員工受委屈？這樣下去還怎麼帶隊伍？”方奇之接連問了幾個問題。

“我的原則一直以來是不變的。”方奇之說，“是我們的責任，我們不能逃避。可如果不是我們的責任，而是顧客胡攪蠻纏，那我們就硬氣點，懟回去！不僅要懟回去，還要蒐集完整的證據，直接去法院告他去！”

“啊，這……這有這個必要嗎？”武伯松震驚了。

“為什麼沒有這個必要？如果一個客戶，汙衊我們的員工，對我們公司的經營帶來了嚴重影響，我們就從了他？我們就讓我們的員工受委屈？我們就忍受這潑來的髒水？有影響怎麼了？我還怕做不了生意？”

“受教了，我回去後一定跟員工開會，把這些話給他們傳達一下。”

方奇之這時候才反應過來。

“當了老闆就習慣隨時隨地開會了，這個習慣不太好。” 方奇之晃了晃頭，“行了，你如果沒事就先回去吧。週末，我會過去的。對了，你選的資深玩家都是誰？”

“哦，資深玩家還沒有選出來呢，人選其實不少，我們都有點為難。”武伯松小小地撒了個謊。