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第一把七十五章　信任體系

＇正文＇第一把七十五章　信任體系

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林落仔細檢視完這個名叫劉峰的人的計劃書，不由暗自點了點頭了，他可以確定這個人就是他所需要的人才。

在劉峰的計劃書裡，易貝的發展方向將是網路上的巨無霸，以易貝網建立起來的信譽度支撐起虛擬經營最缺乏的信任值和聲望，未來將包括網路交易，入口網站，虛擬娛樂等在組成一個互補的網路巨頭，搶佔下網路這塊大蛋糕的大頭。

其中劉峰明確提出了想要在網路上賺錢，重點有兩個，一個是知名度，另一個就是信譽度，這兩者缺一不可，後者更是虛擬交易立足的根本。

在計劃裡，劉峰提出了他自己設想的易貝網信譽體系，就是對商家和消費者共同進行信譽評價，並且建立信譽福利制度。

按照這個設想，每一筆在易貝網上進行的交易都有權對對方交易的情況進行評價，而且評價將位於商品頁面的顯眼處，作為消費者購物者的參考值。

如果交易過程中發生退款，且交易買方選擇“未收到貨”或“要退貨”，則在退款完成後，此交易視為取消，不發生評價無評價積分。

每一個優秀的評價都會提升獲得好評者的信譽積分，積分越高的商家在搜尋時排位越靠前，也就是可以獲得好的銷售位置，成交量自然也活提升。

而獲得信譽積分的消費者在達到一定程度後將成為易貝網的高階會員，在購物時可以獲得一定的優惠，享受更優質的服務，並且會專門開闢一個高階會員專區，裡面不僅有大量的時尚和實惠的商品，而且對高階會員打折，有些商品只有高階會員可以購買。

而高階會員和商家信譽積分也只能透過獲得好評提升來獲得，並且在提升時要透過稽核：

每個自然月中，相同買家和賣家之間的評價計分不得超過10分。超出計分規則範圍的評價將不計分。

若一個自然月內，同一買賣家之間就同一商品，有多筆易貝交易，則多個好評只計1分，多個差評只記…1分。

對於刷信譽值的行為一旦發現進行嚴厲處分，嚴重的直接取消易貝會員資格。

為了避免商家利用不同商品的不同來刷去信譽值，例如壓低Q幣價格就可以賣出無數筆，從而獲得極高的信譽積分，而賣家在此後就去銷售電腦手機登貴重物品，或者把賬號私下轉讓給那些出售高價商品的賣家。

當消費者搜尋相關商品時，如果按賣家信用排序，很可能就會進入該轉行或賬號轉讓後的賣家的店鋪，賣家的信用評分就與實際不符了。

故此劉峰提出每一類別商品的信用都獨立出來，賣手機交易產生的信譽值只能在賣手機的店鋪中使用，並且每次商品上架時都要驗證身份資訊，從而在最大尺度上避免有人鑽信譽體系的漏洞刷信用。

而且每個消費者或者每個商家都要繫結個人身份證，每張身份證只能對於一個買家貨買家賬號，未透過實名認證的不能給予易貝會員資格，而只有會員才能在易貝網上產生交易，交易過程中發生的法律責任由繫結的身份證所有者承當。

為了防止而已刷差評來排擠競爭對手，買家在做出差評後將擁有一次修改的機會，賣家也有一次解釋的機會，如果到了最後還不能處理，任何一方都可以選擇提交客服進行仲裁處理。

對於目前有商家銷售假冒偽劣拒絕賠償的情況，劉峰提出每個商家在上架銷售前都要繳納一定數額的保證金，保證金的多少和商品的價格成正比，專門用來支付賠償，在確保了消費者利益的同時也增加了交易平臺的流動資金。而商家的保證金也不是白繳納的，這筆金額可以獲得一定的利息。

在劉峰的