寒冬臘月,刺骨的寒風像是淘氣的小精靈,四處亂竄,尋找縫隙往人衣領裡鑽。

封茂斜靠在他那輛舊電動車上,眼睛緊盯著手機螢幕,期盼著新訂單的到來,卻被“餓不得”App彈出的系統訊息氣得直跳腳,隨手把半截菸蒂丟在地上。

“12月5日,顧客投訴:騎手偷飲奶茶,還添水充數。”

“7日,又一投訴:遲送半小時,還索要小費。”

……

“昨日訂單,反饋不佳:服務惡劣,損壞物品拒賠。”

“同日另一單:米飯短缺兩份。”

……

“系統溫馨提醒:本月您的負面評價已破萬,請遵守規定,文明送餐!”

那些投訴,那些差評,通通見鬼去吧。

封茂盯著手機上閃爍的紅色警告,心裡像被針紮了一樣,陣陣刺痛。

“奶茶店的珍珠奶茶本就沒珍珠,誰稀罕那幾塊錢的糖水?”

“讓我扛著五十斤大米爬上八樓,不給搬運費就算了,還倒打一耙要小費?!”

“打遊戲輸得一塌糊塗,卻埋怨我電話干擾,室友怒砸手機也賴我頭上?!”

“自己只點了兩碗飯,反過來質問我為何只有四碗?!”

這些顧客,一個個點外賣就像自己是宇宙中心。

投訴機制形同虛設,一上午連個訂單的影子都沒見到。

“真要不是我遵紀守法,非得給你們點顏色瞧瞧!”

封茂越想越憋屈,牙齒咬得咯咯響,心中憤憤不平。

高考失利,只能出來討生活!

女友一人考入大學,為了不分手,封茂也跟著來到了隴上市。

沒有文憑,既要租房又要供養女友,封茂選擇了這份只要拼命就能多掙的外賣工作。

“茂茂,你能為了我放棄復讀,陪我來這裡,我真的很感動。等我畢業了,我們就結婚。”

女友的承諾讓封茂送外賣更有動力,每天像陀螺一樣轉十幾個小時。

汗水終究換來了回報,連續數月的零差評讓他在“餓不得”平臺贏得了“金牌騎手”的稱號。

然而這個月,似乎風水輪流轉,系統分配的顧客一個比一個讓人頭疼。

封茂煩躁地撓著頭,一遍遍重新整理著記錄。

這個月除了給殯儀館送的第一單收穫了好評,之後的顧客一個比一個不可思議。

“哎,活著的還不如逝者有禮貌呢。”

封茂嘟囔著,心裡隱約覺得哪裡不對勁。

還沒等他細究,熟悉的提示音再次響起。

“叮,您已接收到附近的新訂單,路線規劃完成。”

終於有單了!

封茂急忙檢視。

不知是哪位大神,大中午的點夜宵,麻辣小龍蝦、爆炒扇貝、口水雞各一份,外加四罐可樂。

繼續下滑。

“送達地址:天慶大廈5號樓3單元,1903室。備註:請勿使用電梯。”

“額外費用:???”

“……”

哎,就知道這系統跟我槓上了,不就是差評多了點,派些奇怪的客人也就罷了,連額外費用都不顯示!

封茂氣得想摔手機,但想到生活,還是忍了下來。

冷靜,冷靜。

還得養活心愛的女友,不能意氣用事。

深呼吸幾下,封茂認命地戴上頭盔,跨上電動車出發。

買好食物到達目的地,封茂在電梯前停住,正欲按鍵,忽憶起顧客的特殊要求。

19層,禁止乘電梯。

真是什麼人都有。

想到“餓不得”系統裡如潮