第454章 倒下(第1/2頁)
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周陽去到醫院的時候,除了王萍、王秀麗、尹國華以外,徐義、秦峰、毛大觀、袁月靈都到了。
“爸呢?”
王萍臉色發白,說道:“你爸在急救室,現在還沒有脫離危險。”
在來的路上,周陽就在電話裡聽徐義講了事情經過:
下午5點10分的時候,肖立民和他的好友唐華,還有兩個女生,一共四人進了餐廳。
徐義當然第一時間就特別警惕,於是立馬和楊虎來到四人面前。
肖立民倒是表現得很和氣,拿起選單就開始點菜。
最起碼從表面上看,當真是來吃飯的。
肖立民瞟了眼別處的袁月靈,皮笑肉不笑地對徐義說道:“徐老闆,我點個餐,還需要你親自接待?”
開啟門做生意,徐義毫無理由拒絕肖立民一行人來餐廳用餐。他沒有跟肖立民囉嗦,按照流程讓後廚上菜。
然後,徐義放下手中所有事,就盯著眼前這一桌。
從點餐,到上菜,再到吃飯,肖立民、唐華這一桌人,表現得都很正常。
店裡的生意爆好,點餐檯出了點故障,徐義只得趕過去。他還是留了個心眼,時不時都會來看幾眼。但肖立民幾人並沒有任何異常,還誇菜品的味道非常不錯。
大概過了二十分鐘,壞事還是發生了。
肖立民同桌的女子大聲鬧了起來,一邊指著裝意麵的盤子,一邊嚷嚷道:“這裡面怎麼有根長頭髮,真噁心。”
這一喊,引來了所有人的目光。
徐義立即趕了過來,說道:“對不起,我給你們換一盤。”
關於這一點,餐廳的規章制度裡面寫得很明確。雖然不可避免會遇到故意找茬的顧客,但是在處理糾紛時,餐飲作為服務業,第一時間應當以客戶為先,幫客戶解決問題。
就當徐義要端盤子走時,肖立民突然按住了他的手,然後用叉子撥了下意麵,看到了盤子最底下居然還有一截廚房用的鋼絲。
“這又是什麼?”肖立民的語氣更為強硬,他提高了音量大喊道:“你們餐廳衛生條件怎麼這麼差?不僅有頭髮,還有鋼絲球?就不怕顧客吃了進醫院?”
這下徐義完全確定肖立民是來找麻煩了。
有很多食客停止用餐,也都學著肖立民的樣子,用叉子撥開意麵,仔細檢查起食物,害怕盤子裡也有異物。
目前秦峰不在店裡,毛大觀在坐鎮後廚,前廳一直都是袁月靈負責,見肖立民故意找事,袁月靈也趕過來,她正要說話,徐義立馬讓她先去安撫其他顧客。
現在不能把矛盾激化,必須要把事情平息下去。
徐義控制住自己的音量,鎮定道:“你們放心,如果真是店裡的食品安全出了問題,本餐廳承諾,絕對會嚴格遵守法律法規,給所有食客一個處理結果。”
“哼。”肖立民冷笑道:“你怎麼保證?現在事實擺在面前,我馬上就喊衛生局過來。”
說完,肖立民當真拿起了電話。
就在這時,周建來到肖立民面前,說道:“你這個人,怎麼不講道理?哪有大白天來別人店裡胡鬧的啊?年輕人,做人可不能這樣。”
對於餐廳菜品的味道,周建、王萍夫婦當然是認可的。有時候老兩口中午沒有吃飯,都會選擇在餐廳二樓解決午餐問題。今天中午,只有周建一人在二樓用餐,沒想到就聽到樓下發生了爭執。
自己兒子開的餐廳,作為父親當然會據理力爭。周建對於餐廳非常熟悉,特別是對衛生條件極其有信心,現在聽到菜品有問題,再看肖立民說話的語氣,周建判斷這人是在故意找茬,火氣一下就上來了。
“關你什麼事?”肖立民不認識周建,以為只是個管閒事