第53章 應對輿論風波(第1/2頁)
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林羽的公司在資料安全事件後逐漸恢復元氣,業務蒸蒸日上。然而,樹大招風,公司突然陷入了一場輿論風波。
一天早上,林羽像往常一樣來到公司,卻發現員工們的神情都有些緊張。秘書匆匆走來,遞給他一份檔案和一個平板電腦,說道:“林總,您看看這個,現在網上出現了一些對我們公司不利的言論。”
林羽接過平板電腦,看到螢幕上的標題十分刺眼:“知名健身醫療公司背後的黑幕:資料濫用還是虛假宣傳?”文章中聲稱公司的“健醫小a”存在資料濫用的情況,並且在宣傳其健身與醫療融合成果時存在誇大其詞的嫌疑。
林羽皺起眉頭,立即召集公關部和市場部的人員開會。
公關部的小周說道:“林總,我們初步調查發現,這篇文章是一家小型競爭對手背後操縱的。他們為了搶奪市場份額,故意抹黑我們。”
市場部的小趙補充道:“現在這篇文章已經在網路上引起了不小的反響,很多不明真相的使用者開始在我們的社交媒體賬號下留言質疑。”
林羽冷靜地說:“我們不能坐以待斃。首先,我們要釋出一份官方宣告,澄清事實。小周,你負責起草宣告,要明確指出我們的資料使用都是合法合規的,並且我們的宣傳都是基於真實的研究和測試結果。”
小周點頭稱是:“林總,我會盡快完成。不過,僅僅釋出宣告可能還不夠,我們還需要一些有力的證據來支撐我們的說法。”
林羽看向研發部的李博士:“李博士,你能提供一些關於資料使用合規性和產品效果真實性的證據嗎?”
李博士回答道:“林總,我們有完整的資料使用記錄,可以證明我們沒有濫用資料。而且,我們有大量的使用者反饋和專業機構的測試報告,這些都能證明我們的產品效果是真實有效的。”
“很好。”林羽說,“小周,把這些證據整理好,附在宣告後面一起釋出。”
在官方宣告發布後,公司的社交媒體賬號下仍然有一些頑固的質疑聲。
這時,一位名叫王強的使用者在評論區留言:“你們說沒有資料濫用,誰能證明?你們的產品真有那麼好嗎?我用了一段時間也沒感覺有什麼特別的。”
林羽看到這條評論後,決定親自回覆:“您好,王強先生。我們非常重視您的反饋。關於資料使用,我們歡迎您或者任何第三方監督機構來我們公司檢視資料使用記錄。至於您說產品沒有效果,每個人的身體狀況不同,我們的產品是根據個體差異定製健身和健康管理方案的。如果您願意,我們可以安排專業的健身教練和健康顧問為您重新評估,調整您的方案。”
這個回覆得到了很多使用者的點贊,一些原本搖擺不定的使用者開始改變態度。
與此同時,公司還邀請了一些知名的健康博主和健身達人來體驗“健醫小a”和公司的其他產品,並在他們的社交賬號上分享真實的體驗感受。
健身達人李明體驗後在自己的微博上寫道:“我原本對這個產品也有些懷疑,但經過親身試用,我發現它真的很智慧。它為我制定的健身計劃既科學又合理,而且在健康管理方面給了我很多有用的建議。那些抹黑的言論真的是毫無根據。”
隨著這些正面聲音的傳播,輿論的風向開始逐漸轉變。
然而,那背後抹黑的競爭對手並不甘心失敗,又放出訊息說公司在與醫療機構合作過程中存在不正當交易。
林羽得知後,冷笑道:“他們還不死心。”
他吩咐法務部的老王:“老王,把我們與醫療機構合作的所有合同、協議以及往來賬目都整理出來,我們要徹底粉碎他們的謠言。”
老王迅速行動,將所有相關檔案整理好後公之於眾。事實勝於雄辯,這些檔案