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匆匆去忙工作了。
我開啟資料夾,看到一行行的財務資料和客戶資訊,心裡一陣狂喜。沒錯,我就喜歡資料,因為它們最能說明問題。看來,這次會談收穫頗豐啊!
。。
發現新大陸
迪克拿起一份檔案對我說:“這是我們的公司資料,裡面有我們的客戶名單,我們提供的服務內容,每個客戶的服務週期以及公司的成本費用明細情況。”
接下來我們花了半個小時的時間分析了檔案中的各種資料,特別是那些讓我感興趣的內容。老實說,我真是不敢相信自己看到的資訊。
首先,燈塔公司的客戶數量要比我想象的多出很多。雖然還無法跟我們並肩,但事實是,作為一個規模不大的諮詢公司,他們的業務能力的確不容小覷,這一點我不得不承認。
他們的單位客戶成本要比我們高出一些,我想這大概是因為燈塔公司很少用初級諮詢顧問。另外一個值得注意的情況是,雖然幾個公司合夥人的薪資水平沒有我們高,但普通員工的工資卻超過K&B。燈塔公司幾乎完全不像我們,在K&B全靠成群毫無經驗,工資少得可憐的年輕人拼命加班來完成任務。
按照這樣的成本結構,我估計他們的利潤水平恐怕比我們要低不少。因此,當目光掃到公司利潤率一行時,我不由得揉了揉眼睛看仔細些。天啊!這怎麼可能?燈塔公司的利潤率居然比我們還要高!
“這也太離譜了吧!”我甚至有些氣憤了,但話一出口馬上又意識到自己的失態,“我是說,你們單位客戶的利潤率怎麼會比我們還要高出三到五個點?這怎麼可能嘛!”
艾米和邁特趕緊翻到資料夾中我檢視的那一頁。
迪克直直地盯著我,彷彿讀透了我的心思:“為什麼不可能呢?”
我有點兒心虛,結結巴巴地說:“呃,怎麼說呢,我是覺得吧,你們從來不用初級顧問,所以支付的工資水平比我們還高,既然你們支出的成本這麼大,要想實現這麼高的利潤率,除非……”
我有些不敢相信自己的判斷,所以話語有些遲疑,這時艾米接了過去:“除非我們收取的費用更高是嗎?”
“沒錯”,看來我的懷疑是有道理的。要知道,即使在我們K&B這樣知名的大諮詢公司,經常也會有客戶批評我們收費過高。
我把檔案繼續往後翻,後面是公司的收入和收費明細表。我邊看邊漫不經心地說:“當然,我們是大公司,費用支出比較多,不過這並不表示……”
我又一次卡殼了,因為我突然看到了燈塔公司的服務費率,這個費率居然比我們高得多!這實在是令人難以置信。
“不會吧!”我喃喃自語道。
“怎麼?有什麼問題嗎?”迪克一臉關切地問。
我愣了好一會兒才意識到他在問我,“問題?哦,不不不,沒問題,那個什麼,嗯,你們真的按照這個費率向客戶收費嗎?”
艾米趴過身來看看我的檔案說:“哦,不是的。那個費率不準確。”
瞧,我就說嘛!他們這種土八路怎麼可能比我們還牛?害得我嚇出一身冷汗。
接著,艾米解釋道:“那是我們上個月的費率表了,現在的費率要比這個高出大概七個點左右。”
此言一出,我差點兒沒崩潰。一般來說在這種情況下我都能做到泰山崩於前不驚,很好地維護自己和公司的大家風範,不過這一次我真的是扛不住了,也顧不上哪門子風範了,大喊:“高,實在是高!”
對方哈哈大笑起來,也許是因為看到我吃驚的表情,也許是因為聽到我的真情流露之語,又或許是兼而有之。迪克也開腔了:“沒錯,我們的費率是這麼定的。”
唉,既已如此,我又