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派到各地經銷商隊伍中，主攻二三線城市。但他們最初並不是兜售產品或者開發市場，而是在車場、修理場、門市向司機講授潤滑油知識；

動作四：“修建一個園”——在年利潤不到2000萬元時要修建一個總預算億元的新廠區。廠區在剛建好時，統一想請業內的專業權威人士出席剪彩儀式，卻遭到對方拒絕，理由是：不想看到悲劇發生。

統一潤滑油就是這樣，靠一步又一步的簡單動作，一步一步走向了成功。但仔細看來，要做到這樣手中總是多張牌，總比別人先一步，沒有主動去尋找、細心地觀察分析，一旦發現問題就馬上去改變、去做的態度和習慣，統一恐怕很難達到一年幾十億的銷售額。

我們先不談統一潤滑油“圈了一堆人”、“修建一個園”的做法，只說前兩點——“加了一張像”、“換了一個桶”。

在包裝桶上加一張汽車照片，只是一件很小的事，但就是因為這個細節的人性化，使得這個動作看起來漂亮而且完美。這樣做，會很方便司機使用潤滑油，如果你是司機，你會不會在林林總總的潤滑油品牌中，選擇統一潤滑油？

唯美的細節是成功的要素（2）

“換了一個桶”的動作更加簡單，統一隻是在很多人注意過卻從沒想過改變的事情上，改變了一下，於是，銷量再次獲得提升。

這些都是細節問題，卻將統一推向了行業龍頭老大的位置！

將統一的成功經驗，放到如今的各行各業，其實都可以用來作為參考。因為，無論哪個行業，唯美的細節都是成功的要素！

對於製造業的從業人員來說，必須十分講求效率。製造業的企業員工只有主動地發現、細心地分析、迅速地一個一個地解決生產製造環節中的問題，才能更有效率地進行生產製造工作。哪怕有時看來只是一些小問題，也必須全力解決，力求完美。“九層之臺，起於壘土；千里之行，始於足下”，聚少成多的道理大家都懂。只有各個環節做好了，系統性的效果才會出來。

對於服務業的從業人員來說，必須十分講求顧客的滿意度，必須盡力達到和滿足顧客的需求。服務業從業者必須感受顧客的想法、感受顧客的感受、感受顧客的喜怒哀樂。只有你感受到了，你才會站在顧客的角度去想，才會提供更周到的服務。感受顧客的需求，離不開一個服務者的細心；提供更周到的服務，則離不開服務者所打造的唯美細節。

職場人士在工作中，如果將每一個細節都努力做到最好、最完美，對於企業來說，無疑是一件莫大的幸事，而對於職場人士本身來說，也會受益匪淺。相信大家都看過一個畫家畫畫的故事，故事裡的畫家覺得自己畫畫很好，每天都會畫一幅畫拿到市場上去賣，一幅畫賣100塊，卻無人問津。後來有位高人指點畫家，讓他試試用一年的時間畫一幅畫。那位畫家聽了以後，很細心、很認真地開始畫一幅畫，畫了一年後終於畫成。畫家將那幅畫拿到市場上後，開價3萬，很快就將畫賣了出去。這個故事裡的畫家，就是因為自己力求完美，既為大家畫出了好畫，也提高了自己的收入。

下面，筆者還可以給大家看一個案例：

在某大學城附近有很多網咖。這些網咖的很多店長在玩遊戲，但卻沒有用更多的時間去考慮和管理網咖。

有一次，大學城及其附近大面積停電。其中一個網咖，主管人事的部長突然跑了回來。她拿一張紙，一支筆，在場內轉了兩個多小時，每個位置都走了2~3次。然後她把紙交給店長，只說了一句：“明天報告給我。”就走了。

店長看了一下，上面寫了40多處需要打掃的地方，甚至連凳子的底部、廁所凹進去的部位都寫了。

那位店長很佩服那位人事部長，自問沒有她細心。自此，