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學的角度,我和六和集團的同事們以及EMBA課程中的同學們,經歷了一個又一個的成功管理實踐,我將透過本書傳遞出這些成功的經驗和啟示。
從本書中,讀者可以瞭解到:
管理就是讓下屬明白什麼是最重要的;
管理不談對錯,只是面對事實,解決問題;
管理是“管事”而不是“管人”;
管理就是讓組織目標和個人目標合二為一;
管理就是讓一線員工得到並可以使用資源;
管理只對績效負責;
公司為什麼不是一個家?
在組織中人與人公平而非平等;
組織結構是要解決權力與責任匹配的問題;
領導如何發揮作用?
人為什麼要工作?
人不流動也許是安於現狀不求發展;
群體決策不是最好的決策而是風險相對小的決策;
目標為什麼可以不合理?
不是變化快,而是計劃沒有包含變化。
……
這些都是在日常管理中必須面對的話題,如果我們沒有正確的認識,就會產生很多管理行為的誤差,而這些誤差就會導致績效結果受到傷害。事實上,在大部分效率低下、內部無法協同的組織中,由於對管理常識的誤解所導致的因素佔了絕大多數。很多時候,我並不認為是員工的素質不行,更不認為是我們的企業文化不行,遇到管理不暢、員工能力弱的情況,首先需要檢討的是管理者自身,管理的認知和行為是否正確,只要管理者具有正確的認知和行為,所有人的績效就一定會展示出來。
因為研究和課程的緣故,我有幸擔任過山東六和集團的總裁,在此之前和之後也一直擔任一些公司的顧問,我在每一家公司都看到相同的情況:對於管理的職務、功能和效果缺乏認識和思考,很多人只憑借經驗、情感和責任來進行管理工作。我所看到的是個人績效的損傷、組織效率的消耗,而這一切,只要從管理的基本概念出發,整理清楚,就可以避免,於是我決定梳理這些概念,從最基本的部分入手,來解決問題。
在我的內心裡,最希望看到的是:每一個人都可以在組織中充分發揮作用;每一個人都有能力解決自身的問題;而每一個管理者都可以讓下屬擁有績效,並獲得成長;更重要的是,因為管理者有效的管理行為,本不能勝任的工作得以勝任,同樣的資源投入獲得更大的產出。
2006年我曾寫了《中國管理10大解析》來敘述我的觀點,這本頗受歡迎的書中關於基本問題認識偏差的部分我保留了下來,因為當我決定著手寫這本書的時候,更多管理的基本問題都呈現了出來,這些問題紛繁、瑣碎,幾乎涉及組織的每一個人、每一個環節,我也深知最重要的不是陷入這些問題中,最重要的是解決問題,因此我抽離出最基本的管理概念,就讓我們從最基本的概念入手,瞭解什麼是管理、組織、領導、計劃、決策、結構和激勵,從這些日常管理中不斷面對、習以為常的管理概念入手,重新整理,明確內涵。在每一個概念中,我選擇了一些與管理者有關的話題,也提供了一些我的建議,幫助讀者運用這些基本概念和知識去改進他們的管理效能。
這本書是為中國企業的管理者以及那些想成為管理者的人而寫的,我也把此書稱為管理學和組織行為學的簡讀本,藉助這本書,我想把理論和概念用最簡單、易用的方式呈現出來,更希望理論可以直接和管理行為銜接。當然,對於已經接受過MBA、EMBA訓練的讀者來說,這也許是對花了很長一段時間學習的理論的簡要總結,而對於沒有接受過系統的管理學體系訓練的讀者來說,這本書可以讓你很容易窺見組織與管理的真實內涵。