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只有你時刻關心與本職工作有關的事、公司的事、客戶的事，你才會用心做好。

有一次，一位寶馬員工到外地出差，準備到一家賓館住宿的時候，發現不遠的地方停了一輛滿是泥土的車。出於職業的本能，他多看了幾眼這輛車，結果發現那是一款自己公司生產的寶馬。

那麼有檔次的車卻髒成這樣，別人看了會不會覺得：看起來寶馬的車也不怎麼樣嘛，如果真那麼有檔次，車主怎麼會那麼不愛惜，任由它髒成這樣？

於是他立即走過去，挽起袖子開始擦起來，直到車身光亮如新才停下來。

這時，車主正好回來了，一看車子，差點以為自己走錯了地方。得知這位義務幫助自己擦車的小夥子竟然是寶馬公司的員工時，他既感動又吃驚，不由對寶馬公司的服務大加讚歎。

或許很多人會想，又不是自己賣出去的車子，幹嘛要多此一舉？再說了，就算是自己賣出去的，公司也沒有規定要義務幫別人擦車啊。

的確，如果不是出於對產品的熱愛、對公司形象的關心，這位員工完全沒有必要去做這些事情，但正因為有了這份關心，就會多了一份責任。既然是寶馬的一員，那麼走到哪裡，都要體現出寶馬員工最高的素質。

關心還是不關心，所體現的結果是完全不同的。

在《白求恩傳》裡，記錄了這樣一段往事：

著名的白求恩醫生在抗日戰爭爆發時，來到了中國擔任救治工作。

1938年11月，白求恩領著醫療隊到達淶源北面的轉嶺口，也就是三五九旅旅長王震將軍的司令部的所在地。因為戰爭激烈，傷亡慘重，一連幾天，傷員絡繹不絕地從前線被送往這裡救治。

白求恩早早把手術室準備好了，但當第一批30多名傷員被抬進來的時候，他剛一檢查，馬上氣得臉都白了。

他立即讓把所有擔架員都叫了進來，然後怒氣沖天地衝他們說道：“這些傷員從火線到這兒路上已經走了三天。自從團部的軍醫給他們上過藥以後，他們中間沒有一個人得到任何的照顧。為什麼？為什麼連一條繃帶也沒有換過？難道你們以為你們的任務就只是把這些傷員抬了來，好像他們是行李似的嗎？你們是醫務工作人員，不是騾子！”

看到白求恩發這麼大的脾氣，大家都嚇壞了，其中有一個人小聲解釋說，路上沒有休息站，也沒有救護隊……

白求恩立即說：

“這不成為理由！沒有休息站，就應該臨地湊幾個出來。沒有繃帶，就應該用你們身上的襯衫。”

白求恩隨後就安排了通訊員把王震旅長找來，談到了傷員一連三天無人照料的情況。指出那些本來可以避免的感染，那些沒有及時治療的輕傷，以及兩名由於用止血器後欠照料而生了壞疽的傷員。

經過商討之後，決定在前線與後方之間的村子裡將設立一系列的救護站。站上有衛生工作人員和器械給向後方運送的傷員進行初步治療。　txt小說上傳分享

第四章　用手做只能保證“做了”，用心做才能保證“做好”（2）

這樣一來，就大大減少了死亡率。

為什麼一連三天，擔架員都沒有想到過要照顧一下傷員，只是像運送行李一樣把傷員送到救護站？而沒想過傷員會不會疼痛？要不要包紮？會不會感染？

因為他們沒有真正把自己的心和傷員連起來，做到感同身受，自然就沒有那份責任感，甚至還會找理由給自己開脫。

而白求恩醫生則恰恰相反，他把所有的心思都撲在了病人身上，一切的都從怎麼樣對病人的救治有利出發，自然就會有強烈的責任感。

有了這種責任感，那麼就會想一切的辦法，就像他說的那樣，沒有休息站，就臨時湊幾個出來，