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維顯然更習慣於利益的博弈,真正要做到在利益面前沒有私心、誠實守信,實非易事。
作為一家負責任的企業,天獅集團始終把全域性觀念、長遠利益當做企業發展前進的標尺。企業在追求最大利潤的同時,也實實在在地做好自己的產品與經營。集團一直大力倡導在經濟交往中“誠信為榮、失信為恥”的觀念,真正做到用優質的商品和服務來滿足廣大顧客的需求。
天獅自成立以來,隨著企業規模的不斷發展壯大,企業的信用水平也在逐年上升,這一切都得益於天獅集團講究誠信的正確價值取向。
1998年,天獅集團的高層領導人在遇到國家政策調整、變動,企業生產經營停頓的特殊時刻,仍然履行諾言,遵守誠信原則,透過郵政匯款,將超過千萬元的款項(包括業務提成、旅遊獎金、車房獎金等)匯到每一家代理商的手中,這件事在當時被許多人當做“傻瓜”行為而成為笑料。
當時,天獅集團完全可以取消這筆鉅額付款,而集團沒有這樣做,原因很簡單,因為他們深深懂得誠信是做人的根本,更是集團立業的基礎。天獅集團當時的做法,不知使多少業務代表感慨萬千!時至今日,“天獅”當年的舉措在業界已被傳為佳話。同時,集團透過這件事更加堅信,只有誠實守信,個人才有前途,企業才能發展,才能在競爭中取勝。
10年來,天獅人無時無刻不以國家利益、公共利益為基礎,認準企業發展的方向,埋頭苦幹,不為一時之功、一時之利所矇蔽,透過保證產品質量、推行服務承諾、塑造企業文化、樹立企業誠信形象等方面的工作,來加強企業的核心競爭力。
天獅集團非常注重對專賣店經營者、各地代理商及業務員的誠信教育,以增強經營者的誠信意識和守法意識,使企業的自律意識得到加強,行為趨於規範,信用風險意識和管理水平得到較大提高。
天獅集團一直強調,銷售人員需要具備良好的素質:誠實、積極、向上、樂觀、有責任感和敬業心。銷售人員必須讓人信賴,才能讓人相信他說的話,進而相信他銷售的產品。為了能將銷售人員的誠信教育落到實處,天獅集團還設立了內部獎懲制度,對誠信經營者給予表彰,對違反誠信的行為通報批評並做出處罰。透過一系列的努力,天獅銷售人員在廣大的客戶心中留下了良好的印象。 電子書 分享網站
企業理念(2)
誠信原則在天獅企業的生產與管理中也表現明顯,從原材料加工到產品出廠,每道工序都嚴格按照公司“四項認證”的管理要求;只要發現問題,整條生產線都會停下來,等問題徹底解決後再重新啟動。雖然這樣做會耽誤生產,但產品質量關係到“天獅”的信譽,從長遠來看利大於弊。
天獅認為,人類社會的文明需要靠信用和道德來維護,無論何種領域,何種職業,都應該講究職業道德,遵守誠信原則。人們必須在全社會營造一種“誠實守信者走遍天下,虛假失信者寸步難行”的社會風尚。讓虛假失信者認識到自身品質的危害,使其社會地位隨著每一次失信行為降低。
今天的天獅集團已發展成為中國保健食品的龍頭企業,但依然強調要以科技為本,著力開發生產適合中國保健食品產業發展的特色產品;遵守職業道德,遵守國家法規,嚴格自律,積極做好保護消費者權益的工作,為創造誠信的市場環境,推動中國消費市場的良性發展做出貢獻。
得人心者得天下
在直銷行業,天獅集團與成熟的“安利”、“玫琳凱”等老牌直銷企業相比,仍處於幼年階段;然而,作為直銷後來者的“天獅”,已經在中國乃至世界直銷市場上聲名顯赫!那麼,它憑的又是什麼呢?
除了健康的產品和高科技的研發外,還應歸功於它在銷售策略與企業制度上的