夜幕低垂,永珍的街頭漸漸安靜下來,街燈朦朧地映照著路面。陸塵合上膝上型電腦,回顧著當天與各地團隊的交流:暹粒與寮國跨境醫療資料共享的日漸成熟、曼谷社交康復專案的深入拓展、馬來西亞與新加坡多語言介面的持續迭代……一切都在穩步推進,卻也暗示著更深層的變革需求。要在競爭激烈的東南亞市場始終保持領先,唯有在跨國深耕與團隊協同的雙重推進中,不斷尋找新的技術與服務切入點。

一、暹粒的醫養共生

“陸總,暹粒養老集團希望我們能新增一個‘慢性病科普與互動教學’功能。”張莉在晨會上彙報道,“他們認為許多老人和家屬對慢性病知識匱乏,若能在系統中提供簡易互動課程和線上問答,將大幅提升健康管理效果。”

“這是我們醫養結合的進一步深化。”陸塵沉思道,“技術部門能否在系統裡增設一個‘互動課堂’模組,結合圖文、影片與簡單測驗,讓老人及家屬都能輕鬆學習?”

“我們準備了一個‘健康課堂’原型,支援多人線上答疑和實時測驗。”王赫回答,“計劃與暹粒當地的醫生及護士聯合制作課程內容,確保專業性與通俗性兼具。”

“市場部門要推動這個‘健康課堂’在暹粒及周邊地區的宣傳,為後續向寮國乃至更多市場推廣積累經驗。”陸塵補充道。

二、曼谷的情感化康復體系

曼谷的高階養老機構在ai康復與vr技術上屢次取得成效,卻又不斷提出新的想法。

“陸總,曼谷一些養老機構注意到老人社交與情緒支援的重要性,想將康復訓練與心理健康評估做更緊密的結合。”張莉說道,“他們打算推出‘情感化康復體系’,將身體訓練、心理評估、社交活動三者統一規劃。”

“‘情感化康復體系’能夠幫助老人保持更積極的心態。”陸塵分析道,“技術部門能否針對這個需求研發一個情緒感知模組,讓系統記錄老人日常情緒變化,並在訓練安排上做相應調整?”

“我們計劃結合語音識別與面部表情識別,打造一套初步的情緒檢測演算法。”王赫回答,“與vr社交康復場景結合後,可以根據老人實時情緒推薦不同強度或型別的訓練與互動。”

“市場部門可將‘情感化康復體系’包裝成高階養老服務的王牌賣點,引發更多客戶對深度醫養的關注。”陸塵說道。

三、寮國的基層賦能提升

寮國市場透過與政府和公益組織的合作,成功在多個基層養老機構佈設了系統,但也面臨後續擴充套件與服務升級的挑戰。

“陸總,寮國的一些鄉鎮養老機構反映,需要更多線下培訓和裝置巡檢服務,才能穩定使用系統。”張莉在彙報裡提到,“他們在網路和技術上仍有不足。”

“要想在寮國實現規模化,就得下大力氣把這些機構的運維問題解決。”陸塵說道,“市場部門可與當地政府談判,設立巡檢與培訓經費,技術部門分派移動小組定期下鄉為機構做裝置維護、系統升級。”

“我們還打算舉辦一場‘寮國智慧養老巡迴展’,在不同省份巡迴展示系統功能與公益成果。”張莉補充道,“不僅能強化品牌,也能帶動更多養老機構踴躍參與。”

四、馬來西亞與新加坡的穩固佈局

在馬來西亞與新加坡,團隊穩步推進多語言支援、合規與技術升級,但仍需更多深度服務來留住客戶。

“陸總,吉隆坡的客戶開始問詢能否推出更多與政府福利、保險理賠等方面的對接,想讓老人能更便捷地申請政府補貼。”林峰說道,“而新加坡客戶則想要更透明的ai演算法報告,以滿足法規對演算法解釋的要求。”

“這兩點都是我們強調專業深度與合規的好機會。”陸塵評價,“技術部門需