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：“要的東西好了嗎？”實習生回了一句：“我弄到一半，電腦宕機了，還沒好……”

我倒，宕機了你倒是提前告訴我一聲啊！看來這哥們兒離靠譜還有很長一段距離呀！

·重要節點及時彙報

你遇到過這個情況嗎——你請示上司一個問題時，上司卻很忙，沒時間理你；當你自作主張時，上司卻勃然大怒，指著鼻子罵你為何不事前請示。

左右為難是嗎？彆著急，誰做下屬與上司相處都會經歷這個過程。特別是當你初入上司麾下，兩人彼此都不熟悉，肯定需要一個磨合的過程。這個過程可長可短，當然也有些技巧。

首先，你要分清什麼事需要請示，什麼事你能自己決定。其實這就是你工作空間的問題。你的自由裁量權越大，你就越開心。相反，芝麻粒大的事都要請示上司，沒準你越請示事越多，本來想把“事兒”解決了，沒想到“事兒”他媽又出來了，很是麻煩！

怎樣把握這個度呢？你要明白上司關心什麼，什麼事在老闆的日程表中優先順序比較高，這種事情要小心；上司沒時間過問的事，你大都能自己決定。另一方面，上司授多大的權給你，也要靠你自己爭取。如果你一開始非常漂亮地做了幾件事，那上司對你的信任會越來越大，你自由裁量的空間也會越來越大。

信任，是一個逐漸建立的過程。

分清了這個邊界之後，還有一個如何請示的問題。

在請示上司的時候，千萬不要問“這個事我應該怎麼做”，上司都很忙，沒時間和你長篇大論，遇到脾氣暴躁的上司，還會大罵：“我知道怎麼做還要你幹嗎？”

比較合理的方式是，給上司出一道選擇題——這個事我有三套方案，A、B、C，然後說明一下你傾向於哪個方案以及原因，最後讓上司選擇一個。一般來說，上司會直接選一個，或者問些問題後再選一個，抑或讓你再補充些方案，然後再從中作出選擇。

做個“靠譜”的員工（Reliable）（4）

總之，上司選了一個方案，你拿著聖旨就去辦事吧。這麼辦一般可以把“事兒”解決，很少能見到“事兒”他媽。還有一個好處是：方案是你提的，上司定的，做成了你有功，做錯了，責任也不全在你。

很多人把請示彙報連起來讀，我這裡特意拆開來區分一下。“請示”是說明你遇到問題需要上司的批示，上司點頭之後你就拿到尚方寶劍了；“彙報”是說你需要說明一些事件的進展，讓上司知道事做到哪一步了。

很多事情你不需請示，但別忘了彙報。郵件中的抄送功能很方便，抄送一下你的上司，讓他知道事件的進展。多數情況下上司不會干預事件的程序，但你也免除了擅自做主的風險。

在彙報的時候也是有技巧的，那就是重要專案的重要節點一定要彙報。一定要讓上司知道這個專案進展到哪裡了，是否在按計劃如期進行，能否按期完成。如果某個環節遇到了困難，是否需要幫助，等等。

比如說我們現在要進行一個“把大象關進冰箱”的專案，這是你負責的、非常重要的專案，你要在重要節點及時向上司彙報。通常來說，你可以及時更新下圖中的表格。如果進行到第三步的時候，出現了問題，冰箱門壞了，那你要及時給出解決方案。如果遇到的問題超出了你的解決範圍，那也要讓你的上司知道，看看是否要把危機升級。問題解決之後，要及時通報，專案完成要有彙報與總結，等等。

把大象關進冰箱專案流程圖

其實，這是一個簡化的專案流程。一般來說，這種做事方*讓你的上司覺得省心。他在日理萬機的時候，只要稍微瞄一眼郵件，就知道事辦到了哪一步。這種“運籌帷幄之中，決勝千里之外”的感覺一定很爽。如果你有這樣的下