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組織架構發生了變動，基礎層也能保持相對穩定，從而保證了專案的順利實施。天獅集團KOA專案從總體功能上說，可以分成以下兩大部分。
1。基於知識管理的辦公系統
基於知識管理的辦公系統主要包括四部分：經驗知識管理、組織文化管理、規範協作管理、行政辦公管理。
（1）經驗知識管理主要內容包括建立員工工作總結，以案例形式彙集工作方法、經驗、技巧，形成知識文件；利用專家網路推動知識共享；建設員工培訓和考試系統，動態評估員工學習狀態等。
（2）規範協作管理以工作流協作思想和任務管理為基礎實現企業高效運作。
（3）組織文化管理透過企業網路視窗、網上調查、內部論壇、電子期刊、電子賀卡等形式打造企業文化特色，塑造企業凝聚力。
（4）行政辦公管理以公文流轉為核心，依託電子化手段，實時完成企業辦公管理作業任務。
2。基於知識管理的辦公協作與知識發掘整合系統
基於知識管理的辦公協作與知識發掘整合系統，包括KOA系統門戶、電子郵件與通訊平臺、專項事務管理、系統管理與核心服務整合等，配合核心平臺應用，可以很好地發揮輔助功能效果。
從不同使用者類別使用的角度來看，系統可分成內部協作和商務流程兩大部分。內部協作是針對天獅集團內部的員工在辦公、決策、業務資料的稽核、業務處理等方面，實現資訊管理和業務流程自動化；商務流程是針對成員（代理商、客戶）的資訊服務和交易輔助自動化。